תקנון האתר
הסכם ותנאי שימוש באתר Fundigo ובמערכת השירותים של Fundigo

 

1. הגדרות

"Fundigo" / "החברה" – שירות לניהול וליווי עוסקים זעירים במדינת ישראל, הכולל פתיחת תיק עוסק זעיר ברשויות (מס הכנסה, מע"מ וביטוח לאומי), ניהול כספים, תמיכה מקצועית שוטפת, שירותים דיגיטליים מתקדמים, מערכת CRM לניהול עסק קטן, ושירותי ייעוץ וייצוג באמצעות משרד רואי החשבון "קורן רואי חשבון".
 

"המערכת" / "הפלטפורמה" – אתר האינטרנט, מערכת ניהול הלקוחות, ממשק פתיחת תיקים, טפסים דיגיטליים וכל כלי טכנולוגי אחר המסופק על ידי Fundigo לצורך מתן השירותים למשתמש.
 

"משתמש" – אדם אשר נרשם לשירותי Fundigo, ביצע פעולה כלשהי באמצעות המערכת או קיבל שירות מטעם החברה, בין אם בתשלום ובין אם שלא בתשלום, לרבות עוסק פטור, עוסק זעיר או מי שמתעניין בשירות.
 

"עסק זעיר" / "עוסק פטור" – כהגדרתו בפקודת מס הכנסה [נוסח חדש], בתקנות מס ערך מוסף ובחוק הביטוח הלאומי, לרבות כל שינוי עתידי בחקיקה.
 

"שירותי החברה" / "השירותים" – כל שירות הניתן באמצעות Fundigo, לרבות פתיחת תיק עוסק זעיר, הפקת מסמכים, ליווי מקצועי, ייעוץ מס, שירותים פיננסיים, ניהול קשר עם רשויות המס, הפקת דוחות, שימוש במערכת ה-CRM או כל שירות אחר הניתן למשתמש על ידי החברה, בין שקיים כיום ובין שיתווסף בעתיד.
 

"הנהלת Fundigo" – בעלי הזכויות בפלטפורמה וכל אדם או גוף הפועל מטעמם לצורך הפעלת השירותים, כולל צוות המשרד המייצג, יועצי מס, רואי חשבון ונציגי שירות.
 

"עובדי המשרד" – כל מי שמועסק על ידי Fundigo או המשרד המייצג, לרבות יועצי מס, רואי חשבון, מתמחים או נציגי שירות.
 

"המשרד המייצג" – משרד רואי החשבון "קורן רואי חשבון" והצוות המקצועי הפועל בשמו או מטעמו לצורך מתן שירותים ללקוחות Fundigo.
 

"שותפים עסקיים" – כל גורם עמו פועלת Fundigo במסגרת שיתופי פעולה עסקיים או טכנולוגיים לצורך העשרת השירותים והרחבתם.

"פינבוט" – התוכנה המספקת את שירותי האפליקציה באמצעות חברת גיידליין טכנולוגיות בע"מ ח.פ. 520036997 ו/או מי מטעמה והכל בכפוף לשיקול דעת הנהלת התוכנה.
 

"מסמך" – כל טופס, קובץ או אישור שהופק או נשלח באמצעות מערכת Fundigo או על ידי אחד מנציגיה, לרבות דוחות, קבלות, אישורים מול רשויות, טפסי רישום וכדומה.
 

"מחירון השירותים" – עמוד באתר החברה או מסמך נלווה המפרט את מחירי השירותים, המסלולים והעלויות הכרוכות בשימוש במערכת ובשירותי Fundigo.
 

"נרשם" – כל אדם אשר נרשם למערכת Fundigo, בין אם השלים את הליך הרישום ובין אם לא, לרבות כל מי שהזין את פרטיו לצורך יצירת קשר, פתיחת תיק או קבלת מידע.
 

"מסלול שירות" – כל אחת מהתכניות, החבילות או המסלולים אשר Fundigo מציעה למשתמשים באתר, לרבות תכניות חודשיות, שנתיות, חד-פעמיות או בהתאמה אישית.
 

"מיוצג" – כל משתמש שהעניק ייפוי כוח לחברה או למשרד המייצג לצורך ייצוג מול רשויות המס, הביטוח הלאומי או כל גוף ציבורי אחר.

​

2. קבלת תנאי השימוש

שימוש באתר Fundigo, במערכת הדיגיטלית או בכל אחד מהשירותים המוצעים על ידי החברה (להלן: "השירותים"), ייחשב כהסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי הסכם זה, על כלל סעיפיו, ככתבו וכלשונו, לרבות מסמכים נלווים, מדיניות פרטיות, מחירון השירותים, מסלולי השירות, והנחיות שיתפרסמו מעת לעת על ידי הנהלת החברה.
 

המשתמש מצהיר כי קרא את תנאי השימוש, הבין אותם והוא מסכים להם במלואם, וכי לא תהיה לו כל טענה בדבר אי־ידיעה, חוסר הבנה או הסתמכות על מידע אחר.

3. עלות השימוש

א. הנהלת Fundigo שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן את תעריפי השימוש, מסלולי השירות, והרכיבים הכלולים בהם, בכל עת, ולפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
 

ב. כל תשלום על ידי המשתמש – בין אם חודשי, שנתי או חד-פעמי – ייעשה בהתאם למחירון ולתנאים שהיו בתוקף במועד ביצוע התשלום. לאחר ביצוע התשלום לא תישמע מצד המשתמש כל טענה בנוגע לתעריפים, גם אם עודכנו לאחר מכן.
 

ג. התשלום בעבור השירותים מתייחס אך ורק לרכיבים המוגדרים במפורש כחלק ממסלול השירות שנרכש. כל שירות או פעולה שאינם כלולים במפורש במסגרת המסלול – בין אם נדרשו על ידי המשתמש ובין אם הומלצו על ידי Fundigo – עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף בהתאם למחירון החברה ולשיקול דעתה הבלעדי.
 

ד. הנהלת Fundigo שומרת לעצמה את הזכות לקבוע את מבנה התמחור, תנאי ההתחייבות, גובה התשלום, תדירות החיוב ואופן הגבייה – והמשתמש מסכים לכך מראש ומוותר על כל טענה או דרישה הנוגעת לכך, ככל שהדבר נעשה במסגרת החוק.
 

ה. המשתמש מאשר כי אין באמור או בהצגת השירותים באתר כדי להוות התחייבות או הבטחה להיקף שירות, רמת זמינות, או תוצאה כלשהי, אלא בהתאם למסלול השירות שנבחר ובכפוף לשיקול דעת מקצועי של הנהלת החברה.

​

4. שימוש למטרות חוקיות בלבד

א. כתנאי מהותי לשימוש בשירותי Fundigo, המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר, במערכת ובכל שירות הניתן על ידי החברה אך ורק לצרכים חוקיים ובהתאם לדיני מדינת ישראל. המשתמש מתחייב שלא לעשות כל שימוש בשירותים לצורך פעולה אסורה, מרמה, הטעיה, התחזות, עבירה על החוק או הפרת זכויות צדדים שלישיים.
 

ב. המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל פרטי הזיהוי, הרישום והמידע שנמסרו על ידו לחברה הינם נכונים, מלאים ומדויקים, וכי ככל שהוא מקבל שירותים הכוללים פתיחת תיק ברשויות המס – הוא פועל על פי דין ורשום כעוסק כדין או בתהליך חוקי של רישום.
 

ג. המשתמש מצהיר כי כל המסמכים שינופקו מטעמו באמצעות השירותים (כגון קבלות או דוחות) יונפקו אך ורק לעסק שלו, במסגרת פעילות חוקית מותרת, ובכפוף לרגולציה החלה עליו. האחריות המלאה על עמידה בהוראות החוק חלה על המשתמש בלבד.
 

ד. היה והמשתמש אינו עומד בדרישות החוק לרישום כעוסק או שפעילותו אינה מותרת על פי דין – עליו להימנע מלהשתמש בשירותים של Fundigo, ולחברה לא תהיה כל אחריות בנוגע לכך

​

5. גיבוי

א. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לגיבוי שוטף של כלל המסמכים, הקבצים, הנתונים, והמידע שהוזן, הופק או נשמר באמצעות שירותי Fundigo, לרבות כל מסמך שהוגש או נשלח לרשויות באמצעות המערכת.

​

ב. Fundigo עושה מאמצים סבירים לשמירה ואבטחה של המידע המאוחסן במערכותיה, אך אינה אחראית לאובדן מידע, קבצים, או מסמכים מכל סוג שהוא, בין אם כתוצאה מתקלה טכנית, שיבוש במערכת, טעות אנוש או גורם חיצוני.

​

ג. המשתמש מאשר כי הוא מודע לכך ששמירת עותקים פיזיים או דיגיטליים של מסמכים פיננסיים וחשבונאיים היא באחריותו, וכי Fundigo לא תישא בכל אחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם עקב חוסר בגיבוי מצד המשתמש.

​​

6. הגבלת אחריות

א. הנהלת Fundigo משקיעה מאמצים רבים על מנת להבטיח את תקינות, אמינות, עדכניות ושלמות השירותים, המידע והנתונים הנמסרים למשתמשים. עם זאת, עלולות להתרחש טעויות, שיבושים, אי-דיוקים, תקלות טכניות או אנושיות (להלן: "שגיאות"), והמשתמש מאשר כי הוא מודע לכך ומסכים כי החברה לא תישא בכל אחריות בגין נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו כתוצאה מהן.
 

ב. הנהלת החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים, עדכונים, שדרוגים או הפסקות שירות זמניות בכל חלק מהמערכת או השירותים, לפי שיקול דעתה הבלעדי. לא תחול על החברה כל אחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מפעולות אלה.
 

ג. כל אחריות לשמירת מידע, מסמכים וגיבוי נתונים חלה על המשתמש בלבד, כמפורט בסעיף 5 לעיל. Fundigo לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מאי-ביצוע גיבוי תקין מצד המשתמש.
 

ד. אף שהחברה תנקוט באמצעים סבירים לאבטחת המידע ולשמירתו, לא תחול עליה כל אחריות במקרה של אובדן מידע, תקלה טכנית, חדירה למערכת, פגם או השבתה – לרבות בשל כוח עליון או שגיאות אנוש.
 

ה. בשום מקרה לא תחול על Fundigo או מי מטעמה אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, משני, אובדן רווחים, אובדן מוניטין, אובדן מידע, נזקים עונשיים או כל נזק אחר מכל סוג שהוא, הנובע מהשימוש באתר, בשירותים, במידע או בתכנים, לרבות כתוצאה משיבושים, טעויות, חוסר זמינות, או הסתמכות על השירותים.
 

ו. הנהלת Fundigo לא תישא בכל אחריות אם נעשה שימוש בשירותים על ידי מי שאינו רשום כעוסק כדין, או במקרה של הפקת מסמכים ללא הרשאה או בניגוד לדין. האחריות המלאה לפעילות המשתמשים חלה עליהם בלבד.

​

7. אבטחת מידע ופרטיות

א. הנהלת Fundigo נוקטת באמצעים טכנולוגיים, לוגיסטיים וארגוניים סבירים ומתקדמים לשמירה על סודיות, אבטחה והגנה על המידע שנאסף במערכותיה. עם זאת, המשתמש מאשר ומבין כי אף אמצעי אבטחה אינו חסין לחלוטין, וכי ייתכן סיכון לחדירה למערכות, גניבת מידע, שיבוש נתונים או כל שימוש בלתי מורשה אחר.
 

ב. Fundigo לא תישא בכל אחריות לנזק, הפסד או הוצאה שייגרמו כתוצאה מגישה בלתי מורשית למידע, שימוש לרעה בו, חדירה למערכת או תקלה, בין אם נעשתה בזדון ובין אם כתוצאה מטעות, תקלה טכנית, או אירוע חיצוני שאינו בשליטת החברה.
 

ג. המשתמש מאשר כי Fundigo רשאית לעשות שימוש במידע שמסר לצרכים פנימיים ובין היתר: לשיפור השירות, ניתוח נתונים, יצירת קשר עם המשתמש, הצעות שירותים נוספים, התאמת חוויית המשתמש, וכן לצרכים שיווקיים, תפעוליים וסטטיסטיים, בכפוף לדין.
 

ד. Fundigo רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים הפועלים מטעמה או עמה בשיתוף פעולה – לרבות יועצי מס, רואי חשבון, ספקי תוכנה, חברות בת, שותפים עסקיים או נותני שירות – וזאת לצורך מתן השירותים, שיפורם או הרחבתם, ובהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ולחוק.
 

ה. כל שימוש במידע ייעשה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ובכפוף לכל הוראת דין מחייבת.

​​

8. שינויים וזכות סירוב

א. הנהלת Fundigo שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לסרב להעניק גישה לשירותי החברה, למערכת או לכל חלק מהם – לכל אדם, משתמש או נרשם – מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן נימוק או הודעה מוקדמת.
 

ב. הנהלת החברה רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף או לגרוע מהתנאים, מהתכנים, מהשירותים ומהודעות מדיניות האתר או השירות, מעת לעת ולפי שיקול דעתה, והמשתמש מסכים לכך מראש. תנאי השימוש המחייבים הם אלו שיפורסמו באתר Fundigo במועד השימוש בפועל.
 

ג. Fundigo רשאית לבצע בדיקות אימות ובקרות שונות לגבי פרטי המשתמשים הרשומים, לרבות זהותם, מעמדם החוקי, ואופן השימוש שלהם בשירות. מובהר כי החברה שומרת לעצמה את הזכות להשהות או לסיים את הגישה לשירותים, או לחסום חשבון, בכל מקרה שבו יימצא כי המשתמש אינו עומד בדרישות החוק או תנאי השימוש, כולו או חלקו.

​

9. שימוש בנתונים

א. הנהלת Fundigo רשאית לעשות שימוש בפרטים ובנתונים שנמסרו לה על ידי המשתמש במהלך ההרשמה או השימוש בשירות, לצורך מתן השירותים, שיפורם, ניתוח פנימי, התאמת חוויית המשתמש, וכן לצורך הצעת שירותים נוספים בתחומים משיקים, ובכלל זה תחומים כלכליים, פיננסיים, ביטוחיים, עסקיים ו/או מקצועיים אחרים – באמצעות עובדיה, שותפיה, ספקיה, נציגיה, חברות קשורות ו/או המשרד המייצג.
 

ב. המשתמש מאשר כי Fundigo רשאית ליצור עמו קשר באמצעות דוא״ל, SMS, טלפון או כל אמצעי תקשורת אחר, לצורך העברת מידע מקצועי, עדכונים, הודעות מערכת, חידושים, תקלות ידועות, שינויים בשירותים, תזכורות חשובות, או כל נושא הקשור לניהול השירות או העסק שלו.
 

ג. השימוש בנתונים ייעשה בכפוף להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, ובאופן שמכבד את זכויות המשתמש והשליטה על פרטיו.

​

10. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל זכויות היוצרים, זכויות הקניין הרוחני, זכויות ההפצה, העיצוב, התוכן, הטקסטים, המאמרים, התמונות, הסרטונים, הקוד, קבצי המדיה, הממשק, המערכות, הדאטה, מבנה האתר, הפונקציונליות וכל חומר אחר המצוי באתר Fundigo או במערכותיו – בין אם נוצרו על ידי החברה ובין אם על ידי צד שלישי מטעמה – הינם רכוש בלעדי של Fundigo ו/או של בעלי הזכויות מטעמה.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, למכור, לתרגם, לערוך או לעשות כל שימוש אחר בתכני האתר או בשירותים, כולם או חלקם, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהנהלת Fundigo.

כל שימוש בלתי מורשה בזכויות אלה יהווה הפרה של הדין ויזכה את החברה בכל סעד משפטי העומד לרשותה.

11. התנהלות מול רשויות המדינה

א. בהתאם להנחיות רשות המיסים והרגולטורים השונים, על המשתמש לוודא שמירה של עותקים פיזיים ו/או דיגיטליים של כל מסמך, טופס או דיווח שהופק במסגרת השימוש בשירותי Fundigo. הנהלת Fundigo לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד או השלכה משפטית שתיגרם כתוצאה מאי שמירת מסמכים כאמור על ידי המשתמש.
 

ב. במידה שרשות מוסמכת במדינת ישראל – לרבות אך לא רק: רשות המיסים, ביטוח לאומי, מע"מ, בית משפט, או כל גוף שלטוני אחר – תפנה לחברה בדרישה לקבלת מידע, מסמכים או נתונים הנוגעים למשתמש, בין אם בכתב ובין אם באמצעות צו שיפוטי – תהיה הנהלת Fundigo רשאית להעביר את המידע המבוקש לרשות, מבלי להידרש להסכמת המשתמש, ובהתאם להוראות החוק.
 

ג. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה או דרישה כלפי Fundigo בגין העברת מידע כאמור, ויודע כי החברה פועלת כחוק ומחויבת לשתף פעולה עם גורמי אכיפה ורשויות המדינה על פי דין.

12. עלויות מדיניות ביטול והחזרים
(א) עלויות השימוש:
א. עלויות השימוש בשירותי Fundigo מפורטות באתר החברה ו/או במסמכי ההצטרפות, והן נתונות לשינויים ועדכונים לפי שיקול דעתה הבלעדי של הנהלת החברה, בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.

ב. Fundigo מציעה מספר מסלולי שירות, כאשר כל מסלול כולל שירותים בהתאם למפורט בו בלבד. העלות החודשית או השנתית עשויה להשתנות לפי היקף השירות, מורכבות התיק והיקף הליווי המקצועי הנדרש.

ג. התשלום החודשי בגין השירותים כולל, בין היתר: שימוש במערכת Fundigo, פתיחת תיק ברשויות (בהתאם למסלול), תמיכה מקצועית שוטפת, מערכת CRM, ליווי ראשוני וייעוץ מס בסיס.

ד. שירותים נוספים כגון סגירת תיק, הצהרת הון, דוחות מס מורכבים, אישורי הכנסה מרובים, ייעוץ פרטני מעמיק, טיפול בהשקעות, נדל״ן, ניירות ערך או הכנסות מחו״ל – אינם כלולים בתשלום הבסיסי ויחויבו בנפרד, בהתאם למחירון Fundigo כפי שיקבע מעת לעת.

ה. עלות פתיחת תיק ברשויות עומדת על סך 250 ₪ + מע״מ לרשות.

ו. עלות סגירת תיק באמצעות Fundigo עומדת על 750 ₪ + מע״מ – סכום זה אינו כלול במסלול השירות, ויחויב לאחר אישור המשתמש בלבד.

ז. עלות הצהרת עוסק פטור למע״מ עבור מי שאינו במסלול FundiGrowth עומדת על 250 ₪ + מע״מ - סכום זה אינו כלול במסלול השירות, ויחויב לאחר אישור המשתמש בלבד. 
סכום זה כלול במסלול השירות - FundiGrowth.

ח. 1. משתמש המצטרף לשירותי Fundigo במהלך שנת מס (כלומר, לא בתחילתה) יידרש לשלם עבור כלל השירותים שניתנים לו באופן רטרואקטיבי עבור שנת המס הרלוונטית, בהתאם למועדי הדיווחים ולתכולת השירותים.
2. עבור כל חודש בגינו לא ניתנו בפועל שירותים בפועל מטעם החברה (בין אם עקב הצטרפות מאוחרת או מסיבה אחרת), יבוצע ניכוי טכני בשיעור קבוע של 20 ₪ לכל חודש, בגין עלויות תפעול, מערכת, ותמיכה אדמיניסטרטיבית.
3. הסכומים האמורים מהווים תשלום קבוע שאינו ניתן להחזר או להפחתה, ומהווים חלק בלתי נפרד ממדיניות התמחור של Fundigo.

ט. משתמש המעוניין בהגשת דוח מס שנתי כעוסק פטור באמצעות Fundigo, יחויב בתשלום נוסף בסך 500 ש״ח + מע״מ, וזאת בהתאם לחוק ולנהלים הקיימים ברשות המסים. סכום זה אינו כלול בשום מסלול רגיל, וישולם לאחר אישור המשתמש בלבד.

(ב) מדיניות ביטול:
א. בקשה לביטול השירות תוגש בכתב בלבד (באמצעות דוא״ל או טופס ייעודי באתר), ותיכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים ממועד אישור הקבלה על ידי החברה.

ב. במקרה של ביטול שירות, יתבצע חישוב רטרואקטיבי של כלל השירותים שניתנו בפועל, ויושווה אל מול הסכומים שכבר שולמו בפועל.

ג. אם קיים סכום לזכות המשתמש – יוחזר לו ההפרש בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול. אם קיים חוב – Fundigo תהיה רשאית לגבות את ההפרש באמצעות אמצעי התשלום הקיים במערכת.

(ג) אמצעי תשלום ומנגנון חיוב:
א. תשלומים עבור השירותים מתבצעים באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי גבייה דיגיטלי אחר, לפי בחירת Fundigo.

ב. החיוב יתבצע באופן חודשי קבוע בהתאם למועד ההרשמה הראשוני של המשתמש לשירות.

ג. במקרה של אי־גבייה (למשל: כרטיס חסום, תוקף שפג, או סירוב חיוב), תישלח למשתמש הודעה. אם החוב לא הוסדר תוך 48 שעות, Fundigo שומרת לעצמה את הזכות להשעות את השירות באופן זמני או מלא.

ד. חידוש השירות לאחר חסימה יתאפשר לאחר הסדרת מלוא התשלום ויאושר מחדש על ידי הנהלת החברה.

ה. 1. כחלק מתהליך ההצטרפות, Fundigo שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מסירת אמצעי תשלום תקף כאמצעי ביטחון (כגון כרטיס אשראי או אמצעי גבייה אחר), לצורך הבטחת התשלום עבור השירותים ולמניעת הפרות הסכם.
2. אשראי הביטחון ישמש לגביית חובות פתוחים ככל שיתקיימו, לרבות חיובים בגין שירותים שנצרכו בפועל, ביטול מוקדם, קנסות חוזיים, ניכויים טכניים, והוצאות טיפול או גבייה – והכול בהתאם למדיניות החברה ותנאי התקנון.
3. המשתמש מאשר כי ידוע לו שהשארת אמצעי התשלום הינה חלק בלתי נפרד מההתקשרות עם Fundigo, וכי החברה רשאית לעשות בו שימוש בהתאם לאמור לעיל וללא צורך בהודעה מוקדמת, בכפוף לדין.

13. שירות לקוחות

הצטרפות לשירותי Fundigo מקנה למשתמש גישה לשירות ייעוץ מס וליווי מקצועי בסיסי, הניתנים על ידי צוות יועצי המס, מנהלי התיקים ונציגי השירות של החברה, במסגרת המוגדרת של השירות ולפי תנאי המסלול שנרכש.
 

א. השירות ניתן לצורך סיוע וליווי הנוגע לניהול עסק זעיר, פתיחת תיק, תיאום מול רשויות, הפקת מסמכים בסיסיים, והכוונה מקצועית בנושאים הכלולים בשירות.
 

ב. המשתמש מתבקש להפנות שאלות ולקבל ייעוץ אך ורק בנוגע לעסקו הזעיר ובמסגרת השירותים שהוזמנו בפועל. שאלות שאינן נוגעות לכך או חורגות מהשירותים המוגדרים – ייתכן ויחויבו בתשלום נוסף, בהתאם לשיקול דעת החברה ומדיניותה.
 

ג. המשתמש מתחייב לעשות שימוש סביר והוגן במנגנוני הפניה, השאלות והתמיכה. Fundigo שומרת לעצמה את הזכות לצמצם, לעכב או להפסיק את מתן השירות במקרה של שימוש חורג, תדיר, בלתי סביר או מסחרי בשירות הייעוץ.
 

ד. כל מענה מקצועי המחייב – ניתן אך ורק על ידי יועץ מס או נציג מוסמך מטעם החברה. התשובות הניתנות בעל-פה, בכתב, או באמצעים דיגיטליים – תקפות כל עוד ניתנו על ידי נציג מוסמך של Fundigo.

14. תמיכה טכנית

א. התמיכה הטכנית באפליקציה ובמערכת הדיגיטלית של Fundigo מסופקת על ידי חברת פינבוט (Finbot), אשר אחראית בלעדית על כל נושא טכני הקשור לתפקוד המערכת, תקלות טכנולוגיות, בעיות גישה, עדכונים, או תפעול טכני של האפליקציה.
 

ב. הנהלת Fundigo אינה אחראית באופן ישיר לטיפול בתקלות טכניות, שיבושים במערכת, בעיות גישה או כל עניין אחר הקשור לתפקוד האפליקציה. כל פנייה בנושא זה תועבר לגורם המקצועי הרלוונטי בפינבוט.
 

ג. המשתמש מאשר כי Fundigo אינה אחראית לכל נזק, עיכוב, אובדן מידע או השלכה אחרת שתיגרם עקב תקלה טכנית או חוסר זמינות של השירות, גם אם נגרמו כתוצאה מבעיה בפלטפורמה או בתקשורת מול פינבוט.
 

ד. השירותים המקצועיים שמספקת Fundigo מוגבלים להיבטים הפיננסיים, החשבונאיים, הייעוציים והתפעוליים – ואין לראות בה אחראית לכל תוצאה הנובעת מנושא טכני שאינו בשליטתה הישירה.
 

15. הפקת קבלה באמצעות המערכת בלבד ודיווחים לרשויות

א. המשתמש בשירותי Fundigo מתחייב להפיק את כלל הקבלות ו/או המסמכים החשבונאיים באמצעות מערכת Fundigo בלבד, באופן מסודר ובהתאם להוראות החוק ולדרישות הרשויות המוסמכות.
 

ב. המשתמש מאשר ומסכים לכך ש־Fundigo ו/או המשרד המייצג יבצעו את הדיווחים הנדרשים לרשויות המדינה (לרבות מס הכנסה, מע״מ וביטוח לאומי) על סמך הנתונים, הפעולות והתיעוד המופיעים במערכת בלבד.
 

ג. Fundigo אינה אחראית לכל תיעוד, קבלה או פעולה כספית שבוצעו מחוץ למערכת, בין אם ביוזמת המשתמש ובין אם באמצעות מערכת צד שלישי. המשתמש נושא באחריות מלאה לוודא כי כל הכנסותיו המדווחות מופקות ומעודכנות באמצעות מערכת Fundigo בלבד.
 

ד. Fundigo אינה אחראית לאי־עמידה של המשתמש בדרישות ניהול ספרי חשבונות, לרבות רישום הכנסות, הנפקת מסמכים בזמן או שמירת תיעוד – ככל שהדבר נובע מפעולה או מחדל מצד המשתמש.
 

16. אישור ניהול ספרים כדין וניהול תקבולים כדין

א. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מודע לכך שהאחריות המלאה לניהול ספרי החשבונות בעסקו, לרבות רישום תקבולים, הנפקת מסמכים בהתאם להוראות החוק, שמירת מסמכים ודיווחים לרשויות – חלה עליו בלבד.
 

ב. Fundigo אינה אחראית לאכיפת הוראות ניהול ספרים, לעמידה בדרישות רשות המסים או לכל פעולה הנדרשת מהמשתמש על פי דין. השירותים ניתנים לצורכי סיוע, ליווי והכוונה בלבד, והם אינם מהווים תחליף לחובת המשתמש לנהל את עסקו על פי החוק.
 

ג. המשתמש מאשר כי הוא עושה שימוש במערכת Fundigo להפקת מסמכים ולקיום החובות הרגולטוריות החלות עליו, וכי כל המסמכים מופקים כדין, בזמן, ובאופן תקף לפי דרישות הרשויות.
 

17. ביטול שירות או התנתקות משירות

א. הנהלת Fundigo מספקת את השירותים אך ורק ללקוחות פעילים, כל עוד מתקיימת התקשרות בתוקף והתשלומים משולמים כסדרם. ברגע בו השירות מבוטל ביוזמת המשתמש או שהתקשרותו מופסקת מכל סיבה שהיא – תיפסק גם אספקת השירותים, לרבות דיווחים שוטפים לרשויות המדינה.

​

ב. המשתמש מצהיר ומתחייב כי מרגע שביקש להתנתק מהשירות או לבטל את ההתקשרות, עוברות אליו כל האחריות והחובות המשפטיות והמקצועיות הנוגעות לדיווחים לרשויות, כולל מס הכנסה, ביטוח לאומי, מע״מ וכל רשות מוסמכת אחרת.
 

ג. עם ביטול השירות, ייפוי הכוח אשר נמסר ל־Fundigo ו/או למשרד המייצג – מתבטל באופן מיידי, והחברה לא תוכל לבצע כל פעולה בשם המשתמש לאחר מועד הביטול, גם אם טרם חלף מועד דיווח שנתי או חודשי.
 

ד. המשתמש מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי Fundigo בנוגע לשירותים שלא ניתנו לאחר סיום ההתקשרות, גם אם התשלום עבור השירות שולם באופן חלקי, שנתי או מראש.
 

18. מע״מ

א. המשתמש מצהיר כי הוא פועל בהתאם לחוק מס ערך מוסף (מע"מ) וכי הוא אחראי באופן בלעדי על תקינות ורישום הדיווחים הקשורים למעמדו כעוסק פטור או אחר, לרבות עמידה בתקרות החוקיות, הוצאת מסמכים כדין, ורישום תקבולים כנדרש.
 

ב. המשתמש מאשר ומסכים כי במידה ויתבררו טעויות, שגיאות, פערים או חוסרים בדיווחים או ברישומים הנוגעים למע"מ – לרבות חריגה ממעמד עוסק פטור או אי דיווח על שינוי בהכנסות – Fundigo ו/או המשרד המייצג יהיו רשאים לבצע תיקונים, דיווחים, או עדכונים נדרשים מול הרשויות, לפי שיקול דעתם וללא צורך באישור נוסף מהמשתמש.
 

ג. האחריות לעדכון Fundigo בכל שינוי במעמד המע"מ של המשתמש, לרבות מעבר מתחת לתקרה או מעליה, שינוי סטטוס עוסק, הפסקת פעילות או תחילת פעילות חדשה – חלה על המשתמש בלבד.
הודעה על הגדלת הכנסות ומעבר תקרת העוסק הפטור הינה באחריות המשתמש בלבד.

​

ד. Fundigo ו/או המשרד המייצג אינם אחראים בשום מקרה להפרשי הצמדה, ריביות, קנסות, עיכובים, פיגורים, או כל חיוב אחר שייגרם כתוצאה מאי עמידה בדרישות חוק המע"מ על ידי המשתמש. האחריות לתשלום ועדכון מקדמות שוטפות חלה על המשתמש בלבד.
 

19. מס הכנסה

א. המשתמש מצהיר כי הוא פועל בהתאם להוראות פקודת מס הכנסה וכי הוא קרא, הבין ומקבל את תנאי החוק הנוגעים למעמדו כעוסק זעיר או פטור. המשתמש מצהיר כי הוא זכאי להירשם ולפעול במסגרת זו לפי דין, וכי הוא האחראי הבלעדי לעמידה בדרישות הרגולטוריות החלות עליו.
 

ב. המשתמש מאשר ומסכים כי כל הדיווחים לרשות המסים אשר מבוצעים על ידי Fundigo ו/או המשרד המייצג, מבוססים על המידע והמסמכים שהועברו על ידו. במידה ויימצאו טעויות, שגיאות, פערים או אי־התאמות בדיווחים – Fundigo ו/או המשרד המייצג יהיו רשאים לתקן או לדווח בהתאם לשיקול דעתם המקצועי וללא צורך באישור מראש מהמשתמש.
 

ג. האחריות לאספקת מידע מלא, נכון, עדכני ומדויק לצורך הדיווחים – חלה על המשתמש בלבד. Fundigo אינה אחראית לבדיקת מהימנות הנתונים שמסר המשתמש, אלא פועלת בהתאם למידע שנמסר לה בפועל.
 

ד. היה ויתברר כי המשתמש לא היה זכאי להירשם או לפעול כעוסק זעיר, או כי הפר את הוראות פקודת מס הכנסה – לא תחול על Fundigo או על המשרד המייצג כל אחריות, ישירה או עקיפה, בעניין זה.
 

20. ביטוח לאומי

א. המשתמש מצהיר כי הוא פועל בהתאם לחוק הביטוח הלאומי וכי הוא האחראי הבלעדי על תקינות רישומו, הדיווחים הנדרשים ממנו, הגדרת העיסוק, חישוב המקדמות והתשלומים לרשות המוסמכת. Fundigo ו/או המשרד המייצג אינם אחראים לבדוק את זכאותו או חובתו של המשתמש לדיווח, אלא פועלים בהתאם לנתונים שיימסרו להם.
הודעה על הגדלת / הקטנת הכנסות ועדכון מקדמות הינה באחריות המשתמש בלבד.
 

ב. במידה ויתברר כי קיימות טעויות, פערים, שגיאות או מידע חסר בדיווח לביטוח לאומי, Fundigo ו/או המשרד המייצג יהיו רשאים לפעול לשם ביצוע תיקונים, רישומים ועדכונים נדרשים – לרבות: הגדלת או הקטנת מקדמות, עדכון אמצעי תשלום, הסדרת חוב, ביצוע הסדרים כספיים או כל פעולה אחרת המותרת לפי דין – וכל זאת לפי שיקול דעתם המקצועי וללא צורך בהיוועצות מוקדמת או קבלת אישור מהמשתמש.
 

ג. האחריות לעדכן את Fundigo בכל שינוי בהכנסות, במעמד, או בכל פרט רלוונטי שיש בו להשפיע על דיווח או תשלום לביטוח לאומי – חלה על המשתמש בלבד. המשתמש מצהיר כי הוא מבין שעליו לעקוב אחר רמות ההכנסה, ולדווח על כל שינוי באופן יזום.
 

ד. Fundigo ו/או המשרד המייצג לא יישאו בשום אחריות להפרשי הצמדה, ריבית, קנסות, פיגורים או כל חיוב אחר הנובע מאי־דיווח, דיווח חסר, או טעות מצד המשתמש. האחריות לתשלום המקדמות, עדכונן וניהול הקשר מול המוסד לביטוח לאומי – חלה על המשתמש בלבד.
 

21. ביצוע פעולות מול רשויות המדינה

Fundigo, נציגיה, המשרד המייצג ו/או כל גורם הפועל מטעמם, יהיו רשאים לבצע בשם המשתמש כל פעולה הנדרשת או מותרת במסגרת ייפוי הכוח שנמסר להם, מול כל רשות מוסמכת במדינת ישראל – לרבות אך לא רק: מס הכנסה, מע״מ, ביטוח לאומי ורשות המיסים – וכל זאת לפי שיקול דעתם המקצועי וללא צורך בהיוועצות מוקדמת עם המשתמש.

המשתמש מאשר בזאת כי הוא מעניק ל־Fundigo ולמשרד המייצג סמכות מקצועית לפעול בשמו, לרבות ביצוע דיווחים, תיקונים, בקשות, תשלומים, הגשות, או כל פעולה אחרת הנדרשת לפי דין, במסגרת התחייבויותיו כעוסק זעיר או פטור.

מובהר כי סמכות זו מוגבלת לתקופת ההתקשרות בלבד, וכפופה לקיום ייפוי כוח בתוקף.

22.חתימה על מסמכים נוספים

א. המשתמש מצהיר בזאת כי חתימתו על תנאי שימוש אלו מהווה אישור לכך שקרא, הבין והסכים גם לכל המסמכים הנלווים אשר נמסרו או יימסרו לו על ידי Fundigo ו/או המשרד המייצג, לרבות אך לא רק:

• טפסי ייפוי כוח.

• הסכמי שכר טרחה.

• טפסי קליטה, מסמכי זיהוי, ואסמכתאות נדרשות.

• נספחים להצהרות, תיאומי מס, דוחות שנתיים או הצהרות הון.

• כל טופס או מסמך נוסף הדרוש לפי דין, או אשר נשלח למשתמש לצורך מתן השירותים.
   

ב. המשתמש מתחייב לחתום על כלל המסמכים הנדרשים לשם קבלת השירותים, לרבות חתימה דיגיטלית או ידנית לפי דרישת Fundigo, ומצהיר כי ללא חתימה מלאה על מסמכים אלו – אין לראות בו כמשתמש פעיל, ואין לחברה או למשרד המייצג כל אחריות כלפיו.
 

ג. המשתמש מוותר מראש על כל טענה או דרישה הנובעת מהימנעות מחתימה על טפסים, עיכוב במסירתם, או מסירת מידע שגוי או חלקי. כל פעולה שבוצעה טרם השלמת הליך החתימה, תיעשה באחריות המשתמש בלבד, ול-Fundigo לא תהיה כל אחריות לנכונותה, שלמותה או תוקפה.
 

ד. Fundigo שומרת לעצמה את הזכות להשהות, לדחות או לסרב למתן שירותים ככל שלא יושלמו כל טפסי ההרשמה, האימות והחתימות הנדרשות במלואן ובאופן תקין.
 

ה. המשתמש מאשר כי הבין שחתימה על המסמכים הנלווים היא חלק בלתי נפרד מהליך ההצטרפות ומהווה תנאי יסוד לקבלת השירות, וכי ללא עמידה מלאה בדרישות אלה – לא יהיה זכאי לשירותים כלשהם.

23. דיוור ומידע

א. המשתמש מאשר ומצהיר כי הוא מבין כי שליחת הודעות, עדכונים, תזכורות, ומידע מקצועי על ידי Fundigo מהווים חלק בלתי נפרד מהשירות. פתיחה, קריאה והתייחסות להודעות אלו היא באחריותו המלאה של המשתמש, ומי שלא עשה כן – לא יוכל להסתמך על כך להגנה כלשהי או להטלת אחריות על החברה.
 

ב. המשתמש נותן בזאת את הסכמתו לכך ש־Fundigo תעשה שימוש בפרטיו האישיים (לרבות שם, דוא״ל, טלפון ופרטי התקשרות נוספים) לצורך שליחת מידע מקצועי, תוכן שיווקי, הצעות לשירותים נוספים, עדכונים מהמערכת או מהמשרד המייצג, וכל תוכן עסקי אחר – בין אם מטעמה ובין אם מטעם שותפיה, נציגיה או גורמים הקשורים עמה.
 

ג. המידע יישלח באמצעים דיגיטליים שונים, לרבות אך לא רק: דוא״ל, הודעות SMS, וואטסאפ, שיחות טלפון או התראות בתוך המערכת. המשתמש רשאי להסיר עצמו מרשימות הדיוור השיווקי בלבד, אך לא מהודעות תפעוליות או מקצועיות החיוניות למתן השירות.
 

ד. המשתמש מצהיר כי אין לראות בהודעות הנשלחות אליו כהטרדה מכל סוג, וכי הוא נותן לכך את הסכמתו המפורשת והמודעת במסגרת הסכם זה.

24. סמכות שיפוט

הסכם תנאי שימוש זה, לרבות כל מסמך נלווה, פרשנותו, אכיפתו וכל מחלוקת הנוגעת לו – כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד.

מובהר בזאת כי כל שימוש באתר, במערכת, או בשירותים המוצעים על ידי Fundigo, יהא כפוף לדין הישראלי, וכל טענה, דרישה או תביעה הנובעת מהשימוש בשירותים תידון לפי דין זה בלבד.

הסמכות המקומית והבלעדית לדון בכל הליך משפטי שיתגלע בין הצדדים, לרבות אך לא רק מחלוקות הנוגעות להסכם זה, לשירותים שניתנו על פיו או לכל עניין הקשור ל-Fundigo, תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב–יפו בלבד, ולא לכל ערכאה אחרת.

*כל המחירים המופיעים בתקנון, באתר, במסמכי ההצטרפות או במסגרת מסלולי השירות – אינם כוללים מע"מ, אלא אם נאמר במפורש אחרת. המשתמש מתחייב לקחת זאת בחשבון בעת ביצוע ההתקשרות, ולשלם את סכום המע"מ כחוק בהתאם לשיעור המעודכן במועד החיוב.