תנאי שימוש​

ברוכים הבאים ל-Fundigo (“החברה”, “אנחנו”). תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר, בפלטפורמות ובשירותים שלנו (“השירותים”). השימוש באתר ובשירותים מעיד על הסכמתכם המלאה והבלתי מסויגת לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו משימוש.

​​​

הגדרות​

1. “משתמש/ת” – כל אדם או ישות המשתמשים באתר/בשירותים.
2. “לקוח/ה” – משתמש/ת שהתקשר/ה עמנו בהסכם שירות ו/או מילא/ה טופס הצטרפות ו/או העניק/ה ייפוי כוח/הרשאה לייצוג.
3. “השירותים” – לרבות: פתיחת עסק/תיקי מס, דיווחים שוטפים לרשויות (מס הכנסה, מע״מ, ביטוח לאומי), הנפקת מסמכים חשבונאיים, ייעוץ חשבונאי/מס, החזרי מס, שירותי ״CRM, “FundiTools (שירותים נקודתיים חד-פעמיים), ומסלולים (FundiStart, FundiGrowth, FundiApp וכיו״ב).
4. “פלטפורמות” – האתר, סביבת ה-CRM, טפסי הצטרפות, צ’אטים, דוא״ל ו/או ערוצי תקשורת דיגיטליים אחרים.

5. “תכנים” – כל מידע, מסמכים, טקסטים, קבצים, סרטונים, נתונים ו/או חומרים אחרים באתר/בשירותים.

​

תחולת התנאים ושינויים​

1. התנאים חלים על כל שימוש באתר ובשירותים, נוסף על מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות.

2. אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. שינוי מהותי יובא לידיעתכם באמצעים סבירים. המשך שימוש לאחר עדכון ייחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים.

3. הנוסח המחייב הוא הנוסח בעברית. בכל מקרה של סתירה בין תרגום לבין גרסה זו – ידו של הנוסח העברי על העליונה.

​

זכאות ושימוש מותר

1. השירותים מיועדים לגילאי 18+ וללקוחות הפועלים בישראל (אלא אם הוסכם אחרת בכתב).

2. השימוש באתר ובפלטפורמות ייעשה בהתאם לדין, בתום לב ולמטרות חוקיות בלבד.

3. מבלי לגרוע: נאסר לבצע פעולות העלולות לפגוע בבטיחות המידע, בזכויות קניין רוחני, בהפעלת האתר, או לעשות שימוש במידע בניגוד לדין.
 

הרשמה, זיהוי וייפוי כוח

1. לצורך קבלת שירותים ייתכן שתידרש הרשמה, מסירת פרטים מלאים ומדויקים, והעלאת מסמכי זיהוי כנדרש בדין (תעודת זהות/ספח, רישיון נהיגה/דרכון, מסמכי עסק).
2. חלק מהשירותים מחייבים ייפוי כוח ו/או מינוי מייצג מול רשויות המס/ביטוח לאומי/מע״מ. חתימת ייפוי כוח, שליחת טפסים ו/או הגדרות מייצג מקוונות – מהוות הרשאה לפעול בשמכם לצורכי השירות בלבד.
3. אתם אחראים לעדכן אותנו בכל שינוי בפרטים האישיים/עסקיים כדי שנוכל לפעול כנדרש מול הרשויות.

​

היקף השירות והסתמכות על נתונים​

1. השירותים ניתנים על בסיס המידע, המסמכים והנתונים שאתם מספקים. האחריות לשלמות, דיוק ועדכניות הנתונים – עליכם.
2. ללא קבלת מלוא הנתונים/מסמכים/אישורים במועד – יתכן שלא נוכל להגיש דיווחים או להשלים פעולות, ואיננו נושאים באחריות לנזקים/קנסות/ריבית/הצמדה עקב כך.
3. אלא אם הוסכם אחרת, השירותים אינם כוללים ייעוץ השקעות, ביטוח, עו״ד או שירותי שכר; וכן אינם כוללים ייצוג בהליכים משפטיים.
4. ייעוץ מס/חשבונאות מסופק בהתאם לדין, לנתונים שנמסרו ובמסגרת ההתקשרות. אין באמור באתר/בבלוג/בסרטונים משום תחליף לייעוץ פרטני; החלטות פיננסיות/מס יש לקבל לאחר בחינת הנסיבות הספציפיות.
 

מסלולים ושירותים

1. מסלולים חודשיים/שנתיים (לרבות FundiStart / FundiGrowth / FundiApp) – כוללים את סל השירותים המופיע בעמוד המסלול ובהצעת ההתקשרות/הסכם.
2. FundiTools – שירותים נקודתיים חד-פעמיים לפי צורך (למשל פעולות מול מע״מ/מס הכנסה/ביטוח לאומי/פעולות מקצועיות כלליות).
3. החזרי מס, טיפול במענקים/פיצויים, ודוחות חד-פעמיים – יינתנו בכפוף להסכם השירות הספציפי, למסמכים הנדרשים ועל פי הדין.

 

מחירים, תשלומים ומסים

1. כל המחירים באתר, בהצעות ובמסמכים – אינם כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת במפורש. המע״מ יתווסף כחוק.
2. תמחור המסלולים והשירותים ייקבע לפי ההסכם/הצעה מאושרת. אנו רשאים לעדכן תעריפים, ובלבד ששינוי יחול ממועד הודעה קדימה, בכפוף להסכמים בתוקף.
3. חיוב יכול להיעשות בכרטיס אשראי/הוראת קבע/העברה, בהתאם למה שסוכם. אי-עמידה בתשלומים עשויה להביא לעיכוב/השהיה/הפסקה של שירותים, בכפוף לדין.
4. FundiTools – תמחור: השירותים המקצועיים במסגרת FundiTools מתומחרים נקודתית לפי מחירון בסיסי פנימי של הצוות המקצועי, בהתאם למהות הפעולה והיקפה. המחיר הסופי יימסר ויאושר טרם ביצוע.
5. הצטרפות באמצע שנת מס: אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב, ייתכנו חיובים רטרואקטיביים (פרו-ראטה/לפי חודשי טיפול וסליקה/סגירה), וזאת לשם השלמת דיווחים/התאמות/יישור קו רגולטורי.
6. דו״ח שנתי לעוסק פטור שאינו “עסק זעיר”: יחויב בנפרד, בהתאם למחירון העדכני או להסכם השירות.
7. החזרי מס/שירותי הצלחה: ככל ששירות מתומחר באחוזים מהחזר/מענק (Success Fee) – שיעור העמלה, מינימום תשלום ותשלומי פתיחה (ככל שישנם) יפורטו בהסכם השירות הרלוונטי.
8. עמלות סליקה, עמלות בנק והוצאות צדדים שלישיים – יחולו על הלקוח ככל שנדרשו לביצוע השירות.
 

ביטולים, הפסקת שירות והעברת ייצוג

1. ניתן לבטל שירות מתמשך בכפוף להסכם המסלול, הוראות הדין ולסיום טיפול בתיקים פתוחים.
2. שירותים חד-פעמיים/נקודתיים (כגון FundiTools) – מרגע תחילת עבודה/הגשה/טיפול בפועל, לא ניתן לבטל/לדרוש החזר, אלא אם נקבע אחרת בדין או בהסכם.
3. עזיבה והעברת ייצוג: לקוח שעובר ייצוג לרואה חשבון אחר ו/או עוזב טרם תום התקופה – יישא בעלות העברת תיקים בסך 300 ₪ + מע״מ (המהווים 100 ₪ + מע״מ לכל רשות: מס הכנסה, מע״מ, ביטוח לאומי), אלא אם הוסכם אחרת בכתב.
4. הפסקת שירות אינה פוטרת מתשלום חובות/עמלות שנצברו עד מועד ההפסקה, ואינה גורעת מצורך להשלים פעולות סגירה/עדכון מול הרשויות (ככל שנדרש).

 

אחריות המשתמש/ת

1. אתם אחראים לנכונות, שלמות ועדכניות המידע, לשמירת סיסמאות וגישה מאובטחת לפלטפורמות, ולכל פעולה המתבצעת בחשבונכם.
2. אין להעלות תכנים בלתי חוקיים/פוגעניים, ואין לפגוע בפרטיות הזולת או בזכויות צד ג׳.
3. אתם מתחייבים לשתף פעולה בהעברת מסמכים ועמידה בלוחות זמנים; איחור בהעברת חומרים עלול למנוע הגשה במועד.

 

שימוש בתוכן האתר ותוכן שיווקי
1. התכנים באתר/בלוג/סרטונים ניתנים למידע כללי בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי מותאם.
2. מותר לצטט/לשתף באופן הוגן ובהפניה למקור; חל איסור להעתיק/לשכפל/להפיץ באופן מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
3. ייתכן שנשלח עדכונים/מידע/הצעות מסחריות בכפוף לדין; ניתן להסיר עצמכם בכל עת.

​

שירותי צד שלישי וקישורים

1. השירותים עשויים להישען על מערכות צד ג׳ (ענן, CRM, חתימה דיגיטלית, דיוור, סליקה וכד’). איננו אחראים לנזקים עקיפים/תפעוליים הנובעים מתקלה בצד שלישי, אך נפעל לסיוע סביר.
2. קישורים לאתרים חיצוניים – באחריות הגורמים החיצוניים בלבד. אנו ממליצים לעיין בתנאים/מדיניות שלהם.

​

קניין רוחני

1. כל הזכויות בתכנים, בסימני המסחר, בעיצובים ובקוד – שמורות לחברה ו/או לבעלי הזכויות. אין לעשות שימוש ללא רישיון מפורש.
2. אתם מצהירים כי כל חומר שתעלו אלינו אינו מפר זכויות צד ג׳; האחריות חלה עליכם בלבד.

​

פרטיות ואבטחת מידע

1. עיבוד נתונים יתבצע לפי מדיניות הפרטיות.
2. אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לדין ולתקנות אבטחת מידע. יחד עם זאת, אינטרנט לעולם אינו חסין באופן מוחלט מסיכונים.
 

זמינות, תחזוקה ושינויים בשירותים

1. ייתכנו הפרעות זמניות, עבודות תחזוקה, שדרוגים, שינויי תצורה או הפסקת שירותים – לפי שיקול דעתנו הסביר.
2. נשתדל להודיע מראש על שינויים מהותיים המשפיעים על לקוחות פעילים.
 

הצהרות והגבלות אחריות

1. האתר והשירותים מסופקים “כפי שהם” (AS-IS) ו“כפי שהם זמינים” (AS-AVAILABLE).
2. מבלי לגרוע, איננו מתחייבים שהשירותים יפעלו ללא תקלות/שגיאות/הפרעות, או שהתוצאות יעמדו בכל ציפייה ספציפית.
3. אין באמור באתר כדי להוות התחייבות לתוצאה, החזר מס או הטבה מסוימת; זכאות/סכומים תלויים בדין ובנתונים בפועל.
4. בכפוף לדין, אחריותנו הכוללת כלפיכם – לכל עילה ובכל מסגרת – תוגבל לסכום ששילמתם לנו בפועל בעבור השירות נשוא הטענה במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע.
5. לא נהיה אחראים לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, אובדן רווח/מוניטין/נתונים, אובדן הזדמנות או הוצאות מימון – אף אם נצפו מראש.
6. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי דין מחייב.
 

שיפוי
אתם תשפו ותפצו את החברה, עובדיה ונציגיה בגין כל טענה/תביעה/הוצאה הנובעת: (א) מהפרת תנאים אלה/הדין; (ב) מהפרת זכויות צד ג׳; (ג) משימושכם הבלתי מורשה בשירותים.
 

סיום התקשרות

1. אנו רשאים להשהות/להגביל/להפסיק שירות למשתמש שהפר תנאים אלה/דין/הסכם, לאחר מתן התראה סבירה ככל שניתן בנסיבות.
2. סיום אינו גורע מחובות השלמה/תשלום/שיפוי שהתגבשו עד מועדו.
 

הודעות, מסמכים וחתימות אלקטרוניות

1. מסמכים, עדכונים והודעות יכולים להישלח בדוא״ל/מסרונים/פלטפורמה. אתם מסכימים לתקשורת אלקטרונית.
2. חתימה דיגיטלית/אישור אלקטרוני – כמוהם כחתימה בכתב לכל דבר ועניין, בכפוף לדין.
 

שונות
1. אין באי-מימוש זכות כדי להוות ויתור.

2. אם הוראה בתנאים תוכרז כבלתי חוקית/אכיפה – יפורש/יוחלף חלקה ככל הנדרש, ושאר התנאים ימשיכו לחול.
3. אינכם רשאים להמחות זכויות או להעביר התחייבויות ללא הסכמתנו מראש ובכתב; לנו שמורה הזכות להמחות במסגרת שינוי שליטה/ארגון.
4. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות והסכמי שירות ספציפיים, מהווים את ההסכם השלם ומחליפים כל מצג/מסמך קודם.
 

דין וסמכות שיפוט
1. על התנאים והשימוש בשירותים יחול הדין הישראלי בלבד.

2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו.
 

יצירת קשר

לשאלות/בקשות/תלונות:
דוא״ל: team@fundigo.co.il / info@fundigo.co.il
טלפון/וואטסאפ שירות: 053-226-6196
כתובת דואר: שדרות בן גוריון 39, גדרה
נשיב בתוך זמן סביר ונפעל בהתאם לדין.

הצהרה זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 17/08/2025